久窩管理師的工作日常

久久窩的每個房間,在網路上總是美美的呈現;實際到了房間裡面,也是一塵不染的乾淨空間!但您可能不知道,這些照片、乾淨的背後,是隱藏了多少辛苦的汗水?颱風天得準備防災措施;正中午在太陽下準備帶看;深夜還在回覆房客訊息!他們是久久窩的最強後盾、房東與房客的最佳代言人-管理師。

究竟,管理師到底是個什麼樣的職位?管理了哪些東西?與一般房仲業務的差別又在哪?還有,為什麼這麼難聯繫上他們?我們將在這裡,一一解謎!

「管理師」一詞,在初聽之下,感覺是系統管理的專業人員,與租屋託管專門的久久窩,似乎不太相干。而久久窩不同於永X、信X房屋等房仲業的最大區別,即在「管理」這個後續服務!房仲業至多,只會做到「代租」的部分,因為其主要還是以房屋仲介買賣為主,代理出租只能算是額外承接的業務;而久久窩則是以「代租管」為主要服務項目!代租只是我們服務的開端,後續的整合化管理,才是我們主要的職責所在!久久窩注重在幫房東管理房間、審核房客;替房客管理居住品質、居中協調與房東的溝通,而因此有了「管理師」一職的誕生。

管理師們不時奔波往返於久久窩的各個物件中,有時這邊要帶看、那邊又要簽約;房間水電修繕、設備故障排除,也幾乎都是天天會上演的情況!不同於以往房仲業務的代租帶看完,就可以收取報酬,迎接下一筆訂單;久久窩管理師後續的管理服務更是背負著使命:颱風天的救災、下大雨的帶看、烈日下的修繕、深夜的突發狀況……等,都是管理師們的責任,也是房東、房客安心的選擇。

因為利潤不高的關係,所以市面上代租管公司並不多見,而願意花錢投資在管理的系統化與自動化的,更是尤其少數!房仲業者的代租帶看,僅此於在媒合的當下,其事後的服務並沒有額外收入,也沒有業者想承擔後續房間事情的問題衍生;而久久窩則是不同,管理師們主要服務在後續管理,將房客的問題一一妥善解決、房東的疑慮也迎刃而解,就是久久窩管理師,最重要的使命。